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Salesforce × SMS 連携のメリット

2018年05月31日
株式会社インタームーブ

梅雨入りの発表がされ始めましたね。
今年の梅雨は例年より日照時間が短く、雨が多い地域が多いそうです。
この時期はジメジメとあまり良いイメージがないですが、お掃除をするには湿気が多い方が
カビの胞子の飛散が少なく、静電気も発生しにくいので、埃も取れやすいそうですよ。
外出が億劫になる時は、この機会に掃除をすると良いのかもしれません。

さて、前回のビジネスにおけるSMS利用のメリットに続き、
今回はSalesforceとSMSを連携した場合のメリットについてご紹介いたします。

Salesforce × SMS 連携のメリット

Salesforceから直接SMSを送信できる「AppMove SMS送信サービス」は、ビジネスシーンにおける
顧客とのやりとりをお助けします!
今回はSalesforceとSMSの連携におけるメリットについて、ピックアップしてみました。


■Salesforce × SMSのメリット1:誤送信が減る!
取引先責任者やケースなどに登録されている携帯電話番号に対して送信できるため、
入力ミスなどによる誤送信が減ります。

■Salesforce × SMSのメリット2:送信内容をSalesforceで一元管理できる!
誰にいつ、どんな内容を送信したか、また送信が成功したかなどの履歴をSalesforce上で確認できます。

■Salesforce × SMSのメリット3:テンプレートの作成で誰でも簡単送信!
よく使用する文面は定型文として、テンプレートを作成、利用することができ、
作業時間の短縮につながります。

■Salesforce × SMSのメリット4:テンプレートの利用でサービスレベルも向上!
テンプレートを利用すれば、送信者の知識に関らず、均一の内容を
送信することができ、サービスの質の向上にもつながります。

本人認証、アンケート、コールセンター連携、各種督促、、、など、ビジネスの場において、
お客様とのやりとりは多数ありますよね。
そんなニーズにはぜひ「AppMove SMS送信サービス」をご検討ください。
◆SMSの活用・実装に関するお問い合わせはこちらから
https://intermove.zendesk.com/hc/ja/requests/new

この度、インタームーブのサイトに「AppMove SMS送信サービス」のご紹介ページができました。
サービスイメージなども掲載しておりますので、ぜひご覧ください。
◆「AppMove SMS送信サービス」ページ
http://intermove.co.jp/service/appmovesms/


◆過去の関連メールニュースもぜひご覧ください。
「セールスフォースでSMSを活用してみませんか?」

「そのSMS送信、違法ではないですか?送信前に表示義務を確認しましょう!」

Salesforce対応アプリ&コンサルティングサービス ラインナップ!

  • AppMove ワークフロー(アプリ)
    Salesforce上でワークフローや承認申請を思いどおりに実現できる、オリジナルのアプリケーションです。
    大規模なワークフローや承認申請の実装、既存システムからSalesforceへの移行まで、
    2008年以来数々のSalesforce案件をこなし培ったノウハウでご支援いたします。
  • AppMove FAX送信サービス(アプリ)
    Salesforceから直接FAXを送信できる、オリジナルのアプリケーションです。
    SalesforceとインターネットFAXを連携することで、作業のミスや手間、コストなどを削減することが可能です。
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  • AppMove BOX(アプリ)
    Salesforceとも連携可能な国産のオンラインファイルストレージです。
  • CI革命(アプリ)
    会計事務所とお客様の新しい関係性を構築する業務改革システムです。
  • Salesforceコンサルティング
    サービスクラウドの認定コンサルタントも在籍しております。

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