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危機を商機に変える!SMSを使ったウィズコロナでの新しいサービス

2020年06月30日
株式会社インタームーブ

ある日のマーケティング部。
部長の牧田さんは、コロナの影響による売上や業績悪化の
対応策について悩んでいるようです。

牧田 「コロナでの外出自粛を考慮して、
   予約制や、オンラインによる問合せ対応を実施したけれど、
   無断キャンセルが多すぎる!
   それに、新しい生活様式に順応するような、
   新たなサービスも考えていかないと、
   このままでは赤字確定だ!」

アップ「こんにちは!
   私はAppMoveワークフローの妖精。アップちゃん!
   みんなの『困った!』を解決するわ!!
   予約忘れによる無断キャンセルを防ぐために、
   SMSで予約のリマインドをするのはどうかしら?」

牧田 「SMSの活用か。そうだなあ・・・。
   予約制や、オンライン対応では
   購買意欲の高い人に対して商品やサービスの紹介ができるという
   大きなメリットがあるが・・・」

アップ「予約制や、オンライン対応では商機が限られてしまうため、
   『機会を逃す』ことがかなり痛手なんでしょう!?
   SMSは開封率も高いから、きっと効果があるに違いないわ!」

牧田 「うう、図星・・・!泣
   もう少し『AppMoveSMS送信サービス』について
   聞かせてくれないかい?」

アップ「もちろんよ!さっそくレクチャーを始めるわよ!
   『AppMoveSMS送信サービス』を使って
   予約の無断キャンセルの問題を解決して、
   新しいサービスにも活用しちゃいましょう!」


危機を商機に変える!SMSを使ったウィズコロナでの新しいサービス


Salesforceから直接SMSを送信することで業務の効率をアップできるわ!
SMSで予約内容をリマインドすることで、
予約忘れによる無断キャンセルを防ぐことができたり、
契約が発生した場合は、契約内容の確認サイトなどへ誘導することもできちゃうの!
SMSではお客様が不在の場合でも、再度電話をする必要がないことや、
1件ずつ対応しなくてもいいので人件費や、通話料のコストを削減できるわ!
SMSでリマインド


〜他にも〜
SMSは2段階認証でもよく使われているわ。
Webサイトで携帯電話の番号を登録してもらい、
その番号に対しSMSを送信して、確認コードを送信するといった
2段階認証を実現することができるわ!
2段階承認


『AppMoveSMS送信サービス』は、Salesforceにインストールするだけの簡単な手順で、
スムーズに導入できるわよ!
『AppMoveSMS送信サービス』を導入してウィズコロナの世界に通用する
新しい接客・営業スタイルや、サービスづくりの第一歩を踏み出しましょう!



◆AppMoveSMS送信サービスについての活用・実装に関するお問い合わせはこちらから
https://intermove.zendesk.com/hc/ja/requests/new

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